让“金点子”成为精细治理的“金钥匙”

一排排整齐矗立的路灯照亮了出行的脚步，家门口平整的路面承载着归家的笑颜，老旧小区的风貌提升簇拥着生活的诗意，步行道旁休闲的长椅轻拂着悠闲的时光……

四川省金堂县坚持将“民有所呼、我有所应”理念贯穿于村（社区）、镇（街道）和县级部门人民建议征集全过程，立足基层、凝聚群众，推动人民建议征集深入百姓生活、融入社会治理、走进决策视野，让人民群众的“金点子”结出“金果子”，化作社会治理的“金钥匙”。

一起来协商，让群众参与热情“热”起来

“修建停车棚，让电动自行车有序停放这个建议一提出来，马上就推行了，效率真高！”在五凤镇风翔佳苑小区，新修建的停车棚不仅解决了居民充电难问题，而且实现了电动自行车有序停放，小区环境得到改善。自小区原物业服务企业撤离后，新成立的“凤贤自治委员会”积极发挥作用，坚持每月举办“爱邻（20）议事日”活动，召集居民参与议事协商，先后解决小区停车难、充电难等治理难题12项，用一件件暖心事赢得居民交口称赞。

近年来，金堂县依托“爱邻（20）议事日”，积极整合“百姓星期天”“小区夜话”“石邻家话”等基层议事协商活动载体和品牌，着力构建“党建引领、组织搭台、各方参与、协商共治”小区（院落）议事协商体系。社区（村）“两委”成员、网格员、自治委员会成员、居民骨干、物业服务企业工作人员等广泛参与，共议身边大小事，“有事好商量，众人的事情由众人商量”在基层成为常态。2024年，全县共计开展“爱邻议事日”活动400余场，累计收集群众困难诉求和意见建议280余条，解决物业服务缺失、噪音油烟扰民等问题350余个，调解邻里纠纷240余起，实现了人民建议征集在基层、转化在基层。

同时，金堂县不断拓宽基层人民建议主动收集渠道，各村（社区）根据实际情况，通过“社区提案”“有事来协商”“市民观察”等形式打造了“金语良言+”议事协商品牌矩阵，解决好“议什么”“谁来议”“怎么议”“议得好”等问题，让多方力量和群众有序参与基层治理渠道，基层民主议事协商实现了制度化、规范化，不断增强了村（社区）凝聚力。

干部进万家，让为民办实事风气“盛”起来

“天冷了，家里最近有什么困难吗”“民生项目走访联系卡有建议栏，如果对全镇民生项目有建议可以提出来”……金堂县转龙镇社会治理办公室工作人员在进村入户开展“百名干部进万家·我为群众办实事”时说。自该项工作开展以来，金堂县转龙镇420余名镇村组干部定期走家、串户、访事，收集群众诉求，听取意见建议。2024年，共计走访辖区居民1.2万户、企业业主102名，发放走访联系卡1.1万张，召开恳谈会380余次，面对面征集高质量建议285条。高质量建议通过充分会商，转化为乡村振兴主题园、丰收小院风貌提升等惠民项目37个，体现在蓄水池维修、路灯安装等民生实事中。

金堂县始终坚持“以人为本”的服务理念，各镇（街道）积极开展访民情活动，畅通12345政务服务便民热线，广泛吸纳人民群众“金点子”，策划推出更多民生好事实事，结出丰硕“金果子”，实现从“办好一件事”到“解决一类事”。

下一步，金堂县委社会工作部将鼓励引导各镇（街道）创新征集方式，依托党建引领“微网实格”治理体系，打好工作结合牌，持续畅通民意收集渠道，尽快建成一批标识鲜明、制式统一、操作便捷、张贴投递须知和填报规范的全天候基层征集站点，一贯到底、覆盖全域，形成“1+16+200+N”（1个县级点位，16个镇、街道点位，200个村、社区点位，N个特色征集点位）的基层征集网络，让每一条有价值的“金点子”都结出惠民利民“金果子”，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。

部门共协同，让民生之“声”“活”起来

金堂县先后在制度建设、体系运行、推进落实等方面形成工作亮点，明确人民建议征集作为规范性文件和政策“立、改、废、释”的重要依据；对群众反映集中、事关大多数群众利益的民生建议，及时提请研究纳入民生实事项目；对能够提升工作效能、优化工作流程、改善服务方式的建议，研究制定新的措施，落实县级各部门人民建议征集的主体责任。集成资源力量，推动人民建议在各领域、各层级、各环节中落地见效，让群众提出的一个个“金点子”变成开启城市治理的一把把“金钥匙”。同时，搭建“民议通”（1.0版本）人民建议征集大数据平台，打通12345政务服务便民热线等渠道，畅通“金点子”的征集路径。此外，用好电子科技大学等专家智库，开展疑难特殊事项会审，推动优质建议有效落地。

近期，金堂县2025年民生实事项目专题建议征集活动通过金堂发布APP、金堂县人民政府网等平台开展，征集到有效建议192个，通过多部门收集研判，经过认真梳理转化、精心筛选，形成了民生实事项目13个，让好建议转化为为民服务的好政策、好措施。

“随着人民建议征集转化运用机制的进一步完善，从征集到落地的闭环管理，必将让群众的好建议更有效转化为社会治理的好政策、好措施，让每一个有价值的‘金点子’转化为化解矛盾、解决问题的‘金钥匙’，不断满足群众参与社会治理的新期待。”金堂县委社会工作部相关负责人表示。

（作者单位：四川省金堂县委社会工作部）

(责编：钟庆　签发：王立国)