激活小家庭实现“四升四降”好效果

云南省昆明市盘龙区青云街道青裕社区结合辖区内公职人员家庭多、居民文化水平较高、社会影响力较大的实际，坚持党建引领，把家庭家教家风建设作为加强和创新基层社会治理的有效抓手，通过弘扬优良家风、缔结文明家约、动员多元参与，涵养出廉洁担当的党风政风、崇德向善的民风社风，实现了社区居民群众素养提升、青少年正气提升、邻里关系和谐提升、社区党委形象提升，治安案件下降、居民纠纷下降、家庭矛盾下降、社区投诉量下降的“四升四降”治理效果。

坚持党建引领 弘扬优良家风

发挥“头雁”效应，讲述榜样故事。社区工作人员通过寻找社区里的“老英雄”“老劳模”，挖掘他们坚守初心、不改本色的事迹，为居民和党员树立身边榜样。“老英雄”李春明曾多次参加战役，离休后不以功臣自居、不改军人本色，主动参与社区矛盾纠纷调解、治安维护、优抚救济等工作，充分发挥党员作为“一面旗帜”的作用。社区选树“爱家助邻”家庭典范，引导居民重视家教、团结邻里。居民唐金鸿虽然经历过生活的波折，但始终充满激情。“要活在当下，对大家有益的事我都会尽力去做。”唐金鸿说，他们一家平日热心帮助邻居，积极参与社区艺术团的各项活动，向周围邻居播撒“正能量”。社区大力宣传“小家”融入“大家”的故事，鼓励社区居民参与公共事务，共同营造良好的人文环境。“80后”全职妈妈翟芳芳是社区活动的“铁杆粉丝”。她经常带着两个孩子积极参加环境保护、家风宣讲等活动。她说：“良好的家风给孩子们营造了健康成长的环境。”

开展家风评比，引导见贤思齐。青裕社区建立“家风流动红旗”评比机制，出台了《青裕社区“文明小区”流动红旗管理办法》。以居民小区为单位，通过“六看六比” 活动（看言传身教比父母和蔼、看勤俭持家比夫妻和睦、看孝老爱亲比家庭和顺、看互帮互助比邻里和睦、看干净整洁比环境和美、看民约风气比社会和谐），按照“自己推荐―居民推选―社区评选”的形式每季度颁发流动红旗，充分展现社区优良家庭的风采。

营造文化氛围，家风润物无声。社区设立“好家风”专题书区，在小区宣传栏、楼栋电梯间等醒目位置设置图文并茂的家风宣传画，倡导社区党员干部和居民群众重视家风、遵守家规、践行家教。景润公园打造“经典永续”“时代楷模”“家在青裕”3个主题的文化长廊，让社区居民在休闲中接受优秀家风的熏陶。社区自创《家在青裕》社区月刊，开设“善小大爱”“我的家风家训故事”“古代先贤家规家训”等栏目，宣传“最美家庭”“文明家庭”“廉洁家庭”的家风故事，传播优良家风。

深化自治协商 缔结文明家约

居民“唱主角”，议出家风内涵。青裕社区通过召开民情恳谈会，让居民达成社区家风建设共识。在议事协商中，居民一致认为，好家风始于善言善行，要从个人、家庭做起，弘扬传统美德、践行社会公德。经过居民集思广益，最终提炼出青裕社区家风文化的核心内容——“五道一情怀”（孝悌之道、勤俭之道、诚信之道、仁德之道、和合之道、家国情怀），让社区群众和党员干部努力有方向、遵循有标准、践行有尺度。此外，居民们还共同订立了《“八要”“八不”社区居民公约》，约出社风民风规范、约出邻里自理自律、约出邻里守望相助。

分类征集建议，找准工作切入点。青裕社区成立 “好家风促进会”，作为社区弘扬优秀家风工作的牵头主体。“好家风促进会”根据年龄阶段和爱好特点将居民细分为儿童、中青年、老年、文化传承4个小组，分类开展“好家风”建设课题研究。同时，工作人员多渠道、多途径、多方位了解社区居民意见，倾听社区居民建议。

打造家风学堂，共探建设路径。青裕社区在2020年揭牌成立以“家风教育”为主题的社区“家风学堂”。由社区、物业、居民代表骨干评选出党员代表和居民代表，来到“家风学堂”和大家分享如何传承优良家风家训。社区从社会各界聘请优秀人才到“家风学堂”授课，所推出的“隔代教育”等宣讲内容既贴近生活实际又富有正能量，受到了居民的广泛好评。

开展多彩服务 凝聚共治合力

聚焦嵌入式服务，打造便民服务圈。青裕社区依托党群服务中心，用活各类闲置场所，开展“亲民化改造”，在社区嵌入养老托育、家政便民、健康服务、体育健身、文化休闲等服务，建设400平方米的综合文化服务中心、300平方米的羽毛球馆和乒乓球馆、200平方米的传统文化体验馆、400平方米的老年活动室，以及设施完备的“儿童之家”、活动广场等场所，实现社区服务百花齐放，让居民享用服务“推门就进、抬腿就到”。

落实“三微”治理，发展“枫桥经验”。“三微”是民情微观察、政策微宣传、琐事微调解。青裕社区以群众需求为立足点，围绕矛盾纠纷、信访诉求、安全生产等主题，通过入户走访、群众来电来访等方式，聚焦居民困难与诉求，做到民有所呼，必有回应。社区微信公众号、楼院微信群按时发布政策法规、卫生健康、科普知识、文体活动等信息，保障公众知情权。社区网格志愿者常态化开展法律知识宣讲、心理辅导进小区等活动，满足辖区居民多样化生活需求。社区整合下沉单位及社区自组织的调解力量，发掘“法律能人”，培育调解、法律相关的志愿服务队，帮助居民解决问题。形成“网格员+调解员”的调解模式，充分运用青云街道隐蔽问题有人发现、遇到问题有人反映、受理问题有人解决的“三有”心理疏导解纷工作法，提升治理效能。

探索“五社”联动，开展“五老”服务。青裕社区是一个老年人聚居的社区，为解决居民养老大事，社区引入社会工作专业力量，积极与高校联动，挖掘社区能人，开展公益行动，促进居民幸福养老。社会工作专业人才围绕“老有所医、老有所养、老有所学、老有所为、老有所乐”五大为老服务主题，按照“摸需求、抓阵地、谋活动、聚提案”的工作步骤，通过联动社区自组织、辖区高校及共建单位等多方力量，发起“五老服务公益提案”，逐步打通社区精准养老服务。截至目前，已开展问需共创会10余次及“一对一”入户走访30余次，收集整理“五老”需求200余条，通过联动3支“五老”服务自组织和2个高校团队开展“五老”服务，服务受益老年人200余人，辐射影响居民超过1000人。

(责编：罗昕　签发：王立国)