张贤：用心用情 服务居民

张贤自2001年7月起开始在安徽省淮南市田家庵区洞山街道下辖的多个社区工作，现为洞山街道黎明社区党委书记、居委会主任。二十多年来，他在自己的工作岗位上勤勤恳恳、兢兢业业，先后荣获“淮南市文明创建志愿服务之星”“淮南市最美城乡社区工作者”“全省先进基层侨联干部”等荣誉称号，2023年1月当选为安徽省第十四届人民代表大会代表。

强化政治素质 锻造过硬队伍

张贤经常对同事说：“做好新时代社区工作，最重要的是做到政治过硬、作风过硬、能力过硬。”

在政治过硬方面，张贤结合多年的工作实践经验，总结了社区工作者“12345”的共同遵循，即：保持一颗红心永远忠于党，保证“两个维护”坚决做到，保证政治判断力、政治领悟力、政治执行力“三力”坚决提高，保证能做事、会做事、做成事、不出事“四事”坚决具备，保证铁的信念、铁的纪律、铁的意志、铁的团结、铁的作风“五铁”坚决炼成。

在作风过硬方面，为把基层工作做得更实，张贤提炼了24字基层社区工作精神，即：坚定理想、扎根基层、乐于服务、甘于奉献、艰苦奋斗、争创一流。

在能力过硬方面，为进一步提高工作效率，张贤总结了“八个最”工作法，即：在最根本的建设上下功夫，用最经常的思想政治教育培根铸魂；从最困难的群众入手，用最真的感情应急解难；从最突出的问题抓起，用最大的气力去烦解愁；从最现实的利益出发，用最强的力量排忧解盼。

发挥人才优势 紧紧依靠群众

为创建党建引领社区发展新样本，张贤推动建立覆盖辖区单位与居民小区的社区“大党委”，同时把党支部建在网格上，选派优秀党员担任楼栋长，依靠群众，做到矛盾在哪里露头，就在哪里化解。

张贤带领党委班子成员深入6个居民小区进行广泛调研，召开座谈会30多场次。在社区实施网格党建和网格治理服务“双网融合”，社区党委成员担任网格长领导网格、党支部书记全面负责网格、专职网格员具体负责网格，此做法被列为淮南市推进基层社会治理先进经验加以推广。

张贤充分发挥社区人才优势，组织片区民警、城管行政执法队和驻社区检察官、法官、律师等成立议事小组，先后召开议事会23次，协调解决民生事项15件。

张贤积极发动“银龄”力量，以社区中的“五老”人员为骨干，在国家志愿者服务平台注册登记“七彩帮客”志愿者服务队，志愿者总人数达1350人，用“赤橙黄绿金蓝紫”代表理论宣传、法律咨询、老年生活、健康护理、文体活动等服务项目，全面开展志愿服务活动。“七彩帮客”志愿者服务队还被安徽省文明委推送参加“全国最美志愿服务社区”评选。

针对不同群体 做好各项服务

为提升社区的凝聚力，张贤大力倡导社区“家文化”，亲自设计社区“家在黎明”七彩LOGO标识，制订“爱党爱国爱社区，爱家爱人爱自己”社区文明公约，每年开展“优秀党员”“优秀志愿者”“社区好人”“最美家庭”“文明家庭”等评选表彰活动，突出榜样示范作用，营造“社区一家亲”的浓厚氛围。

为让老年人安享幸福的晚年，张贤主动协调将淮河能源集团位于黎明楼小区的一处闲置房改扩建为养老服务中心，引入淮南万众养老连锁机构提供项目规划和运营管理，建设黎明社区养老服务综合体，设置老人“日托”“短托”照料床位15张，并配有娱乐活动室、图书阅览室、老年食堂、助浴室、室外健身活动区，将社区托养、日间照料、居家上门“三位一体”的养老服务综合体办到百姓家门口，这一工程被评为安徽省第二批社区居家“智慧养老示范工程”。

为解决未成年人校外看护问题，张贤在社区设立了“七彩假期托管班”，寒暑假期间免费为辖区的少年儿童提供托管服务，每年组织辖区青少年与社区内3所幼儿园联办文化活动不少于3次。

面对社区内乱搭乱建问题，张贤主动扛起责任，实施专项治理行动10多场，彻底解决了黎明菜市街沿路骑道经营、半山观邸沿街餐饮场所油烟扰民、山水居景观山塌陷存在安全隐患等长期悬而未决的难题。

此外，张贤还带领同事克服缺乏资金、设备等困难，积极争取各方支持，打造社区智慧治理新平台——黎明社区党群服务智慧指挥调度中心，实现了社区地图电子化、服务功能网络化、视频监控实时化。

建立社区学校 打造治理品牌

张贤深知加强理论学习和积累实践经验对做好社区工作的重要性，他带领社区“两委”班子成员多次学习新时代“枫桥经验”，积极走出去向专家、学者请教、学习。此外，张贤还通过多种方式培养社区治理专业人才、丰富居民文化生活、提升基层治理能力。

建立社区治理人才成长的新学校——黎明社区治理学院，开设政治理论、文明实践和全民健身等方面的课程，邀请本市知名专家、学者前来授课，培养社区治理专业人才。其中，诗词班、书法班、绘画班激发了居民的创作热情，丰富了群众的业余生活；声乐班、舞蹈班、太极拳班自编自导多个节目，积极参与街道、社区组织的文艺演出活动。

打造基层治理新品牌——黎明社区“玉帛”法律服务工作室，以平等自愿、互谅互让、化解纷争为原则，在调处矛盾纷争中耐心倾听双方诉求，全面梳理因果关系，引导当事人礼让言和。截至目前，“玉帛”法律服务工作室已成功调解纠纷30多起。在老旧住宅楼加装电梯的过程中，“玉帛”法律服务工作室也发挥了积极作用，在安装前组织召开安装公司、物业、业委会和业主四方见面会，安装中组织专题议事协商会。目前，黎明社区已建成投入使用电梯3部，在建电梯4部，还有多部电梯的加装工作也在推进中。

张贤始终把服务群众作为一切工作的出发点，用真心实意换来居民的认可与信任。他总是说：“作为社区工作者，我们就应该把居民放在心上，当好他们的‘服务员’。”

（安徽省淮南市委社会工作部供稿）

(责编：蔡梦达　签发：王立国)