“和得来”议事会 让社区生活更加“合得来”

为进一步做好党建引领基层治理和凝聚服务群众工作，北京市朝阳区来广营地区坚持党建引领，持续健全基层议事协商机制，于2024年搭建并成立“和得来”议事会，聚焦家园环境改善、安全隐患消除、文明素养提升、基础设施完善等一系列内容开展议事协商，推动解决了一批群众关心的热点、难点问题，获得广大居民的高度认可。

完善工作机制，提升治理效能。“和得来”议事会既是牵头推进议事协商工作的社区社会组织，也是开展来广营地区（乡）、片区和社区（村）三级的议事协商平台和载体。来广营地区工委根据各社区特点，将地区划分为五大党建协作片区，由社区工作者作为“和得来”议事会的核心力量，逐渐完善议事会工作体系和运行机制，同时依托“1+9+N”书记工作室（即在现有的1个市级“社区书记工作室”基础上，拓展成立9个社区党组织书记工作室，进行党建协作网格化管理），探索形成“组织嵌入、人员嵌入”的“双嵌入”机制，开展基层议事协商工作。针对不同类型的议题，实施分层级推动：社区（村）能独立解决的问题由社区党组织书记牵头解决；具有共性但较复杂的问题由片区片长协调；地区（乡）级层面的重难点问题则由“和得来”议事会全体成员合力攻坚，确保问题能够及时解决。

聚焦民生需求，回应群众关切。“和得来”议事会积极回应居民关切，确保每一项议题都精准对接居民实际需求。以北苑中街社区为例，社区内恒大名都小区2号楼西侧绿化带路牙石与道路交接处出现了长达40米的裂缝塌陷，居民担心危及小区地基安全。社区迅速启动“吹哨报到”机制，召集各相关责任主体现场勘查，迅速明确塌陷原因，施工单位在三天内完成了道路修复工作，及时回应居民关切，消除安全隐患。在北苑5号院，面对电梯曳引绳严重磨损的安全隐患，通过“和得来”协商议事委员会及时协调产权单位、物业服务企业、居民代表等多方，使用小区公共维修资金，迅速解决了电梯维修的资金问题，确保居民的出行安全。

壮大参与力量，凝聚治理合力。在“和得来”议事会的推动下，越来越多的居民、社区志愿者主动参与社区公共事务和问题解决，基层治理力量不断壮大。针对楼道堆物堆料、不文明养犬等社区普遍存在的问题，清苑路第三社区和第五社区通过议事会带动了40余名儿童参与到问题调查、议事协商和宣传引导行动中，增强了文明养成意识，提升了社区整体治理水平。北苑三号院“零废弃花园”的建设也是“和得来”议事会成功动员多方力量共建共治的典型案例。通过多方协商和居民的主动参与，废弃物和闲置物资得到了有效利用，居民自发认领后续花园维护工作，实现了环境提升和居民凝聚力增强的双赢局面。

“和得来”议事会成功解决了来广营地区北苑三号院“零废弃花园”建设、北苑5号院电梯维修、恒大名都小区路面裂缝修复等民生问题，居民的满意度和幸福感显著提升。来广营地区将继续发挥“和得来”议事会作用，深化基层议事协商机制，推动“接诉即办”向“主动治理、未诉先办”转变。

（北京市朝阳区来广营地区“和得来”协商议事委员会供稿）

(责编：蔡梦达　签发：王立国)