数字赋能 细“治”入“微”

智能门禁系统自动识别人员和车辆进出；全覆盖摄像头实时监控居民高空抛物行为；智慧防溺水预警系统精准化筑牢“防溺水”安全网……在湖南省长沙市雨花区高桥街道鑫华社区天翼花园小区，一系列智慧化手段，让居民在家门口就能享受优质服务。

“智能+管理” 筑牢治理“主阵地”

在高桥街道鑫华社区天翼花园小区党群服务站，智能数字大屏正在实时滚动着小区的各类信息，轻轻点击屏幕上的选项，就可有选择性地对小区的“人、房、物、事、情”进行可视化识别。

高桥街道针对社区治理中部分数据分散、精准度不高、交互不畅等问题，运用“大数据”思维，积极对接辖区单位中国电信湖南省分公司，在鑫华社区天翼花园小区试点打造了集智慧党建、社区治理、红色物业等于一体的“智慧鑫华”服务平台，为基层党组织对社情民意的动态掌握、精准管理、高效服务持续赋能。

“智联+服务” 搭建服务“直通车”

“成立小区太极拳队伍，让具有共同爱好的居民聚集起来，让一个人变成一群人，既丰富了居民的业余生活，又拓展了邻里关系。”太极拳召集人周阿姨主动将小区太极拳队动态在“智慧鑫华”服务平台上展示。

近期，“智慧鑫华”服务平台成了天翼花园小区居民口中的高频词汇。“智慧鑫华”服务平台建设以党建为引领，坚持以创新服务举措为工作导向，推动党建工作与线上管理服务平台深度融合，设置了党支部建设情况、党建学习等基础板块。鑫华社区充分链接各类社会资源，定期在“红领翼家”党群服务站开展志愿活动，并及时将特色活动公告上传至“智慧鑫华”服务平台，居民通过手机端就可直接进行查看，把党群服务的触角延伸到群众家门口。

“智治+自治” 构建发展“共同体”

“希望小区能配置一些健身器材”“小区临近圭塘河边，杂草丛生，希望能打造得漂亮些。”“地下室有人乱堆乱放杂物占用公共空间”……每逢周五，天翼花园小区党群服务站就格外热闹，小区党支部书记杨复权正与小区的“片组邻”三长商议着“智慧鑫华”服务平台上收集到的民情民意。

天翼花园小区依托“智慧鑫华”服务平台，构建了“居民点单——平台派单——居民代表、物业人员办单——平台销单”工作机制，居民可通过“智慧鑫华”服务平台进行点单，管理员根据片区进行派单服务。

为商议、解决智慧平台上居民反映强烈和重点关注的问题，让居民参与到小区的管理决策、议事协商等重要事项中来，鑫华社区还结合“片组邻”三长制工作，由小区党支部书记杨复权牵头打造“老杨逢五说事吧”，推进社区议事协商工作。自成立以来，“老杨逢五说事吧”秉承“听邻说事，请邻议事，帮邻办事，由邻评事”的宗旨，联合社区“两委”、物业服务企业部门，协商解决了屋顶避雷针破损、建筑垃圾堆放污染、圭塘河沿线空地种植树木等20余件小区治理服务类难点问题，实现了社区治理精细化。

（湖南省长沙市雨花区委社会工作部供稿）

(责编：蔡梦达　签发：王立国)