钱海军：“万能电工”，25年为爱点灯
“只要打电话找钱师傅，他都有求必应，我们很感动。”大家口中的钱师傅，叫钱海军，个子不高，身材微胖，戴着副眼镜，总是斜挎一个电工包。
钱海军工龄30余年，参与志愿服务25年。1999年至今，他累计提供电力维修志愿服务约2.5万小时，结对帮助困难老人100余户；推动开展“千户万灯”残疾人贫困户照明线路改造项目，为上千户家庭提供了优质的电力服务；带动身边1200多人开展志愿服务，惠及数万人。
2012年，钱海军在浙江省慈溪市横河镇的一户空巢老人家中，进行室内照明线路改造。
“社区里有个电力系统的”
1992年，钱海军从农村来到县城参加工作，在单位办理集体户口时，工作人员问他：“你是在电力系统工作？”在得到钱海军的肯定答复后，工作人员像找到了救星一样：“我们这房间里有俩灯泡，两个星期都不亮了。”“这么夸张啊？我看一下。”钱海军说着就踩着凳子爬了上去。轻描淡写间化解了对方的急难，心中满溢难以言喻的欣喜。这是他第一次深刻感受到服务他人的喜悦与自我价值的实现。
1999年，钱海军碰到了在农村时的老邻居，在交谈中，老邻居告诉他社区刚刚成立了居委会，专门想为老街坊来服务。小区里老人多，多数腿脚还不利索。邻居问：“你能帮大家做点啥？你有什么特长吗？”钱海军片刻没有思索，答道：“我会维修电路啊！”老邻居眼中闪过一丝惊喜，接着又问：“但是这是义务劳动啊，没有报酬的。”钱海军闻言，没有丝毫犹豫：“没事啊，有什么事情跟我说就好了。”语气里充满了真诚与坚定，他不假思索地加入了居委会，成为一名义工。这次偶然的邂逅，不仅成为钱海军志愿服务工作的起点，更开启他在社区里无私奉献的篇章。此后，钱海军一有空就会往居委会跑，在社区细致走访，用心收集每一份居民的需求，挨家挨户排查居民的用电安全。渐渐地，大家都知道了“社区里有个电力系统的”。
1999年新年，一位老人拨通了居委会的电话，想找人帮忙修家里的日光灯管。钱海军一进门，老人就说：“这位同志，你爬上去把日光灯里的启辉器摘下来，把里面的电线剪掉。”钱海军一听老人很专业，便和他交谈起来，得知这位70多岁的老人竟然是一位八级电工，钱海军很惊讶。钱海军的父亲也是一位电力工人，父亲曾说过，八级电工是行业里的佼佼者，什么都能修，心中不禁生出几分敬意。“老人家，您这手艺可不简单，八级电工，可是咱们这行里的大能人啊！”钱海军由衷地赞叹道。老人听后，嘴角勉强扯出一丝苦笑，眼中闪过一丝落寞：“可是孩子都不在身边，老伴也已经去世。老了老了，没有用了……连个灯泡都换不了喽！”
这一幕，深深触动了钱海军的心。他仿佛看到了未来某一天的自己，或许也会面临同样的困境。他暗下决心，一定要尽自己所能，去帮助那些子女不在身边、身体日渐衰弱而陷入困境的独居、孤寡老人，以及需要特别关爱的残疾人家庭。
“从一个人到一群人，要经得起社会的监督”
此后，钱海军时常思考，如何能多为社区的邻居们进行帮助。他手写了简单的名片，上面只有自己的名字和电话号码，担心有些老人看不清，他特意将电话号码写得很大。随后，他将五十余张卡片逐一递送到社区居民手中。“不用记住我的名字，只要记得我的11个号码就可以了。”起初，这份突如其来的关怀并未被所有人理解，甚至有人直接当面将卡片扔掉。然而，最初的零星几通求助电话，变成后来络绎不绝的联络。时至今日，每当有人遇到难题，大家还习惯于直接拨打那个熟悉而温暖的号码，因为这不仅是一个号码，更是邻里守望的温情纽带。
在钱海军的走访调研中，他关注到，低收入的孤寡老人和残疾人等困难户家里线路老旧，存在触电、火灾等安全隐患的比例高达40%，且长期得不到解决。很多电器都能送上门，他们却不去使用，钱海军在仔细调查之后，找到了问题所在：一是安全意识淡薄，意识不到安全隐患就在身边。二是经济拮据，主要依靠低保金过生活，自身无力改变现状。三是个人住房照明线路属于个人资产，不在供电企业职责范围，政府没有专项资金解决这一问题。四是社会领域缺乏专业服务力量，没有能力有效改善。钱海军意识到，光靠自己的力量是不够的，应该组建一个平台，发动更多的志愿者共同参与、共同支持、共同服务，为孤寡残疾人保障用电安全。把一个人，变成一群人。
2012年5月，以钱海军名字命名的国家电网浙江电力（宁波钱海军）共产党员服务队应运而生。常态化推出了“星星点灯”未成年人社会体验、关爱空巢老人“暖心行动”、扶贫助学等系列志愿公益活动。
随着时间的推移，越来越多的心灵因共鸣而汇聚，志同道合的志愿者们纷纷加入这一行列，他们誓言：“我们会像钱师傅一样，全心全意为群众服务。”几年过去，钱海军共产党员服务队的服务范围不断扩大，服务质量也越来越好。一个原本就十分有意义的志愿服务活动，逐渐变成了一个有规模的、有组织的项目，有名气的品牌。
2015年3月5日，钱海军在民政局注册登记了“钱海军志愿服务中心”。同年9月，开展“千户万灯”困难残疾人家庭室内照明线路改造志愿服务项目（简称“千户万灯·照亮计划”），从原本简单的电路维修服务走上了“志愿服务项目化”的道路。
为了让“千户万灯”志愿服务项目品牌走得更远更实，他们还开办了“星星点灯”大课堂、乡村电工培训班，不仅为老百姓生活筑起一道安全屏障，还提供了很多就业选择。在四川省凉山彝族自治州，身有眼疾的吉子友伍就是“千户万灯”的受益者。听说友伍很想学电工，钱海军便手把手地教他。如今，大凉山里的友伍也有了自己的梦想：学好电工，成为钱海军的“同行者”，帮助更多的人！
“爸爸，我也会跟你一样，做一个黑夜里的点灯人”
提起家人，钱海军的语气骤然沉重，眼中闪过一丝不易察觉的痛楚，嘴里念叨着：“我愧疚的，愧疚的。” 由于无法完全兼顾工作与家庭，钱海军一开始并未得到家人的理解。他把自己的时间都花在了社区服务上，不免冷落了家人。
结婚后他和爱人产生了矛盾。因为有很多需要帮助的人经常在凌晨三四点钟打来电话，而为了能够及时接到求助电话，钱海军的手机没有静音。被吵醒的妻子总是埋怨来电者为什么总是天不亮就打电话来。对此，钱海军开导妻子道：“如果是我们的父母打电话过来呢？难道你也是这么想的吗？”
有一次，钱海军和妻子要为一位独居老人送过冬的衣服，在老人家中，妻子看到老人见到钱海军后亲切、热情的笑脸。刹那间，她突然读懂了丈夫的坚持，开始理解他、支持他，并总是告诉他：“做你自己喜欢做的事情，我就是你最大的支撑。”
每逢中秋节、端午节，钱海军的心中总是牵挂着那些孤寡老人，他习惯性地筹备月饼和粽子。然而，老人们总会笑着询问：“你们会不会自己动手做月饼呀？”钱海军这时才发现，原来老人们内心深处更渴望亲手制作的食物中家的味道。回家后，妻子用电饭煲做了一个面包，虽然做得并不是很好，却赢得了老人由衷的赞美与笑容。那份纯粹的喜悦，至今仍在钱海军的心中回荡。
自那以后，钱海军与妻子携手，将心意化为行动。他给妻子整理好了一份名单，老人需要什么，妻子就下厨做好，挨家挨户地送到老人们手中。
“爸爸你在搞什么？为什么总是见不到你？”女儿经常疑惑地问。钱海军全身心地投入到志愿服务活动中，也牺牲了陪伴女儿的时间。钱海军一直觉得，志愿服务事业的发展离不开年轻人的理解和融入，要让“千户万灯”服务精神在年轻人的身上传承下去，这也是钱海军对女儿的期待。潜移默化中，女儿用行动回答了父亲的期许，“爸爸，我也会跟你一样，做一个黑夜里的点灯人”。在钱海军夫妇的影响下，从初中起，女儿就成为一名志愿者，常跟着父母去看望老人，并在中学时成立了以自己名字命名的“钱佳源青年志愿社团”。钱海军总是会说：“志愿者的红马甲穿在身上，它就像我的热血一样，让我鼓起劲来。都问我对志愿者有没有要求？我想，志愿者要有一颗善良的心。”
“在西藏广袤草原的漫漫长夜中，灯亮了”
2017年，钱海军志愿服务中心的一位副理事长前往西藏工作，临行之际，钱海军语重心长地说：“西藏有需要我们志愿服务的地方。”起初，钱海军希望依靠当地志愿者和社会组织来提供人力资源，他们只需要提供资金和物资，但是来自西藏的反馈却带来了更为迫切的现实需求：尽管当地早已实现村村通电，但不少家庭依然存在用电困难和安全隐患。钱海军听说后，决定把“千户万灯”计划带往雪域高原。他随即主动联系相关部门，并带着团队来到仁布县。看到当地不少线路老化、乱接乱搭，孩子们就在裸露的电线附近玩耍，钱海军惊出一身冷汗，“这就像是定时炸弹，不知道什么时候就爆了”。
为了消除当地用电隐患，钱海军和团队成员顶着强烈的高原反应，制图、布线、施工，逐个攻破安全隐患，5年来，为仁布县165户家庭完成了电路改造。
钱海军团队不只入户服务，更想方设法把电通到藏族同胞最需要的地方去。藏族牧民每年要外出放牧三四个月，因为没有电，放牧的这几个月晚上都要摸黑，隔三四天才敢打开一次手机。因为放牧点非常分散，铺就大规模电力设施并不现实，钱海军因地制宜给带去了太阳能移动电源和多功能自发电灯，让广袤草场的漫漫长夜第一次亮起了灯。一位牧民激动地说：“五十多年，这个游牧点从来没有亮过。”
在西藏进行志愿服务期间，当地的牧民对钱海军十分感激。回忆起第一次到西藏，藏民将洁白的哈达献给志愿者们，钱海军开心得一个晚上都没睡着。翻看与牧民群众的合影，钱海军总是被大家灿烂的笑容所打动，钱海军还开展了“藏娃寻海、浙里有家”主题公益活动。把藏族的小朋友带到浙江，志愿者们与他们结对生活，让他们能够亲身体验课本上出现的高铁、飞机、大海……
西藏，成了他最深的牵挂，他与牧民群众进入到一种割舍不掉的情感关系中。
从1999年到现在，钱海军在志愿服务的道路上已经走过了整整25个年头，他也从“小钱同志”变成了“老钱师傅”。近年来，钱海军先后获得了“时代楷模”“全国最美志愿者”等称号，面对荣誉，钱海军始终认为这是志愿服务征途上的新起点，而非终点。他希望将志愿服务作为一辈子的事情继续进行下去。在当选为第十四届全国人大代表后，每年的全国两会上，钱海军始终坚持为群众的需求建言献策。他说：“这是为人民服务的一点底气。”
(责编：王海璐 签发：王立国)
