打造新就业群体“友好生活圈”

位于苏州高新区狮山国际会议中心负一层的充电站，进出的网约车络绎不绝。司机们将车充上电后就可以到对面的网约车司机驿站小憩片刻，这里提供学习、休息、健身等8项服务。

这是江苏省苏州市关爱凝聚新就业群体，深入推进新就业群体“友好场景”建设的一个缩影。苏州现有快递员、外卖配送员、网约车司机、货车司机、网络主播、代驾司机等新就业群体约32.5万人。今年8月，苏州市出台加强新就业群体“友好”场景建设的指导意见，在新就业群体工作和生活集聚区，重点推出一批新就业群体“友好社区”“友好商圈”“友好楼宇”“友好园区”“友好停车场”，为新就业群体工作生活带来极大便利。

“五进五问”听需求

“李师傅，您的车是租的还是自购？日均订单量怎么样？”在苏州携华出行平台公司，市交通运输行业党委“五进五问”大走访调研组与司机师傅们拉起了家常，向平台公司负责人全面了解党组织建立运行以及日常关爱服务司机群体等情况，收集平台和司机师傅对行业主管部门的意见建议。

今年以来，苏州市委社会工作部会同市各主管部门、行业党委、群团组织和属地党组织等，集中开展进商圈、进企业、进网点、进居住区、进服务点，问基本情况、问思想动态、问困难诉求、问城市评价、问工作建议的新就业群体“五进五问”大走访活动，收集问题诉求1400余条，并分析梳理出5大类42条意见集中的共性诉求，针对性提出职业关爱、权益保障、生活暖心、成长助力、政治关怀等5大专项行动30条细化举措。

“我们在走访中发现91.1%的新就业群体把喝水、热饭、上洗手间、车辆充电等作为第一需求，为此，我们积极整合全市各级党群服务中心、基层社会工作服务站、加油站、停车场、银行网点等资源，建成4100余个暖‘新’驿站，统一配备微波炉、饮水器、躺椅、应急医药箱、充电器等服务设施，让他们渴能喝水、饿能热饭、累能歇脚、伤能急救。”苏州市委社会工作部相关负责人表示。

服务场景不断拓展

“我们这行吃饭没个准点，现在有了‘小哥食堂’真是太好了！”苏州市吴江区江陵街道的外卖配送员王师傅说。

“小哥食堂” 是吴江区依托社区食堂，为快递员、外卖配送员等新就业群体提供折扣套餐、延时留餐、歇脚休息、饮水补给、手机充电等关爱服务的食堂，可以为快递员、外卖配送员提供7折就餐优惠。目前“小哥食堂”已为850余人次提供暖“新”就餐服务。

在张家港市暨阳湖金融街，全省首家24小时代驾小哥驿站正式投入运营。驿站外部设有座椅区和吸烟区，醒目位置张贴了暨阳湖金融街的平面导览图，清楚注明了餐饮商户、地下车库出入口等具体位置；驿站内部张贴了志愿者值班表、文明公约，配备相应便民设施，还设置了书架，丰富“班前一刻钟”形式载体。值得一提的是，驿站设置了“小哥有话说”公告栏，鼓励有想法的代驾小哥畅所欲言。针对反映的共性问题，张家港市委社会工作部建立了联动职能部门、属地板块、群团组织的利益协调机制，实现问题快速流转至对口单位协调处理。

“我们在第一工园打造新就业群体‘友好园区’，将通过园区搭台、部门协助，建立新就业群体‘8+8’服务体系，为新就业群体提供休息、停车、充电、吃饭等服务。”吴中区委社会工作部相关工作人员介绍。

苏州市用好各类党群服务中心、户外劳动者驿站、“司机之家”“小哥食堂”“小哥学校”等服务场所，加强与新业态、新就业群体的互动联系，针对新就业群体的急难愁盼打造广覆盖、多层次、实用化服务体系，实现关爱服务机制更加健全，服务内容更加丰富，服务质量显著提升。

“我们将着力推动新就业群体服务由阵地式向场景式转变、服务资源由分散化向集成化转变、服务内容由单一化向多元化转变，切实为新就业群体工作生活提供便利，紧紧把新就业群体团结凝聚在党的周围。”苏州市委社会工作部部长、市委“两新”工委书记陆振华表示，目前苏州已建成330个新就业群体“友好”场景，规划和在建459个，今年年内实现800个“友好”场景建设目标。

（本报通讯员 颜蓉芬 徐正刚）

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